¿Seguimos pensando que la marca no genera ningún
valor a nuestra empresa?
El Sr. Branding- nombre con el cual se le conoce a
Andy Stalman- considera que la clave para lograr el éxito de una marca, es
decir lograr un posicionamiento diferenciado, creíble y sostenible; requerimos
tener como base las fortalezas de la organización. La diferenciación la
alcanzaremos con los atributos más destacados y más complicados de imitar por
nuestros competidores.
De acuerdo al contexto en el cual se sitúe cada marca, y a nuestro público objetivo, se optará por destacar un solo atributo o varios. Stalman profesor del Executive MBA del IE Business School, cita el ejemplo de Volvo y como durante años mostró a la seguridad como su mejor valor agregado. Sin embargo, tomando en cuenta que este atributo es esperado y común a todas las marcas de autos, Volvo ha tenido que ampliar sus atributos.
De acuerdo al contexto en el cual se sitúe cada marca, y a nuestro público objetivo, se optará por destacar un solo atributo o varios. Stalman profesor del Executive MBA del IE Business School, cita el ejemplo de Volvo y como durante años mostró a la seguridad como su mejor valor agregado. Sin embargo, tomando en cuenta que este atributo es esperado y común a todas las marcas de autos, Volvo ha tenido que ampliar sus atributos.
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ERROR DE BRANDING
Uno de los mayores errores en branding es NO
considerar a nuestra MARCA como un activo estratégico que necesita que la
gestionen profesionalmente, así como una inversión adecuada.
IDENTIDAD DE MARCA
La identidad de la marca debe crear vínculos
afectivos y emocionales a nuestros consumidores, además de aportar distinción
de la oferta. De nada servirá pensar que teniendo una identidad gráfica (nombre
o un logo) ya tenemos una marca. Pues la marca requiere personalidad,
atributos, coherencia, etc.
CONSUMIDORES
Es básico saber lo que se espera de una marca; pues
el branding puede extender la utilidad de una marca mucho más allá del producto
en sí. Stalman, cita otro ejemplo: "el éxito de Starbucks se debe más a
la experiencia que comparten los consumidores que al café mismo", por
la que están dispuestos a pagar más.
La marca es un activo y una herramienta vital para
diferenciar un producto, servicio u organización, que puede influir en el éxito
o fracaso empresarial.
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